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¡Gracias por interesarse en el trabajo de Cata Cássera!

Esta tienda, dirigida y administrada por Cata Cássera Atelier, es un espacio para exhibir su trabajo y posibilitar la adquisición de obras de arte originales y objetos producidos en pequeñas ediciones. Todas los envíos se realizan directamente desde Argentina. Si tenés alguna pregunta, no dudes en escribirnos a shop@catacassera.com

PAGO aboná con Transferencia en $ o USD. 10% de descuento sobre los precios publicados. Los datos para la misma se envían por e-mail. | Tarjeta débito y/o crédito se envía link de mercado pago. | Si necesitás una opción de pago diferente, envíanos un e-mail a  shop@catacassera.com y con gusto encontraremos una opción alternativa.

CONFIRMACIÓN DE PEDIDO Y ENVÍO recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico después de haber realizado el pago del mismo. Luego, enviaremos una confirmación con el número de envío para su seguimiento y la factura.

ENVÍO todas las obras de arte y los objetos, se envían directamente desde el Atelier en Chascomús, BA-Argentina. Los costos de envío dependen del peso y la ubicación del envío, los costos se calculan individualmente al finalizar la compra. Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Los tiempos de entrega varían según su ubicación. | Si desea retirar su pedido en nuestro Atelier, agregue la aclaración al realizar el pedido para coordinar fecha y hora de recogida a: shop@catacassera.com

ADUANAS para los envíos fuera del territorio argentino, el comprador es responsable de cualquier tarifa aduanera, IVA o impuestos sobre las ventas. Para los pedidos internacionales, incluiremos toda la documentación requerida (facturas de envío y una declaración que demuestre la originalidad del trabajo para una entrada libre de impuestos en países no pertenecientes a la UE). En la mayoría de los casos, esto es suficiente para evitar los gastos de aduana. Algunos países cobran un IVA de importación o un impuesto sobre las ventas, tenga a bien conocer las regulaciones de su país. Si un paquete es rechazado y devuelto a nosotros, emitiremos un reembolso después de deducir los costos de envío de salida y de devolución, así como una tarifa de procesamiento. | Por preguntas relacionadas con el envío, póngase en contacto con shop@catacassera.com

DEVOLUCIÓN queremos que estés 100% feliz con tu obra de arte o producto de la tienda. De no ser así, contás con 10 días posteriores a la recepción del envío para devolverlo, previamente comunicándote por mail a shop@catacassera.com Asunto: cambio/devolución para iniciar el proceso del mismo. Excedido ese plazo, se podrá solicitar una gift card dentro de los treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de la recepción del pedido. | Un producto que ha sido cambiado previamente no admite devolución. | Los Productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado, Cata Cássera Atelier le reembolsará el pago recibido. Usted tendrá que asumir el costo directo de la devolución de la mercancía. | Los Productos sin etiqueta o packaging original, o que no se encuentren en perfectas condiciones no admiten ni cambios ni devoluciones.

Vea un vídeo detallado de cómo empaquetar una impresión para la devolución aquí . hacer video

Si tiene alguna pregunta, envíenos un e-mail.

MANIPULACIÓN Y ALMACENAMIENTO DE PAPEL aseguráte de lavarte bien las manos o ponerte guantes de algodón o quirúrgicos antes de tocar el papel (los aceites y contaminantes en sus manos atacarán la impresión y dejarán marcas en el papel). | Siempre levantá la impresión por las esquinas opuestas, dejando que la impresión se incline un poco en el medio. Intentá no tocar el área de la imagen de la impresión. | Recomendamos enmarcar las impresiones lo antes posible. | Almacenar impresiones en marcos siempre es la opción más segura. | Dos impresiones nunca deben almacenarse en contacto directo entre sí. Si necesitas apilarlos, intentá dividirlos con una hoja de papel limpia. | Protejé las impresiones del humo, la humedad, el tacto o cualquier otra influencia dañina.

DESEMBALAR tan pronto como recibas la obra o producto, comprobá si todo ha llegado en buenas condiciones. En caso de que el paquete se haya dañado durante el envío, comunícate inmediatamente y tomá fotos para documentar los daños. Si esperás demasiado para ponerte en contacto, no se tomará en cuenta el mismo. | La obra de arte debe desempaquetarse en una superficie limpia y plana para evitar arañazos o flexión. | Si su impresión viene en un tubo, le recomendamos encarecidamente que desempaque la obra de arte lo antes posible o al menos no la guarde más de 7 días. Por lo tanto, abra la tapa de plástico del tubo y saca el papel de seda desmenuzado. A lado, saque la obra enrollada con cuidado (cada impresión se empaqueta en una bolsa de plástico transparente). Colócalo sobre la mesa y desenrolla la obra de arte, deja que se despliegue lentamente.

EMBALAJE cada obra de arte está empaquetada de forma individual y segura con varias capas protectoras. Las impresiones de gran formato se empaquetan en tubos de cartón resistentes, las impresiones pequeñas y los dibujos se envían planos, protegidos por cubiertas de cartón muy fuertes.

ELIMINACIÓN DE RESIDUOS estamos tratando de trabajar por un futuro más sostenible. Esperamos que haga lo mismo: nuestros productos están empaquetados con diferentes materiales. Podés separar los residuos de embalaje según su material para desecharlos adecuadamente. Aplanar las cajas de papel para ponerlas en su cesto de basura o córtalas primero para que no ocupen tanto lugar son acciones que pueden contribuir al cuidado ambiental.

ENMARCAR ofrecemos el envío de nuestros prints sin enmarcar. Sin embargo, podemos entregar el producto listo para colgar para lo que deberás escribir a: shop@catacassera.com, para coordinar las especificaciones correspondientes. Una impresión enmarcada en las mejores condiciones te permitirá conservar y disfrutar de la obra durante toda la vida. Para realizar el enmarcado, asegurate de confiar tus impresiones a manos expertas. Solicitá que utilice siempre materiales libres de ácido. | Sobre el vidrio: elegí un vidrio resistente a los rayos UV, suelen ser más costosos pero garantizan el bloqueo de los rayos de luz más perjudiciales. Nunca se debe enmarcar la impresión con el vidrio en contacto directo con la superficie de la imagen. Los vidrios pueden condensar humedad en su cara interna y dañar la superficie de la obra. Elegí un vidrio que no tenga un tono dominante, ya que esto afectará la correcta percepción de los colores de la obra. | Passepartout y montaje: elegí passepartout libre de ácido o de bajo nivel de acidez. | Adhesivos: nunca utilices, o permitas que se utilice cinta adhesiva común, cinta de papel o cinta de embalar para montar tu impresión. Este tipo de cintas se deterioran con el tiempo y puede dejar marcas y restos de pegamento al retirarlas. Por otro lado, contienen altos niveles de acidez, lo que afectará la calidad de la impresión. El uso de cintas adhesivas libres de ácido está disponible en las casas de marcos profesionales.

CERTIFICADO DE AUTENTICIDAD todas las obras de arte que vendemos en nuestra tienda vienen con un certificado de autenticidad, o COA. El COA es un documento que prueba que una obra de arte es genuina y auténtica. Está firmado y sellado por Cata e incluye toda la información sobre la obra de arte (título, técnica, año, número de edición, etc.). Hacer el certificado

PRECISIÓN DEL COLOR las imágenes que ves en esta tienda buscan representar cada obra con la mayor fidelidad posible. Sin embargo, debido a las diferencias entre pantallas y a las características propias de los pigmentos y papeles utilizados, es posible que la obra original presente ligeras variaciones respecto de su visualización digital. Cada pieza ofrece una riqueza cromática y una presencia material que solo pueden apreciarse plenamente en persona.

DERECHOS DE AUTOR DE UNA IMAGEN con la compra de una obra de arte, te convertís en el propietario de la obra de arte física. Los derechos de autor pertenecen a Cata Cássera. No puede reproducir la imagen sin el consentimiento por escrito de la artista.